RÉALISER UN DIAGNOSTIC CLIENTS

• Effectuer un diagnostic client/prospect.
• Maîtriser les différents niveaux de risques potentiels en termes de solvabilité, de délais de règlements et de pérennité dans la collaboration.

1. Analyse qualitative à partir d’informations générales sur l’entreprise

• Litiges, impayés.
• Adéquation activité/localisation.
• Profils dirigeants.
• Date de création.
• Implication des associés (comptes courants).

2. Recueil des données de l’entreprise cliente/prospecte et analyse du risque client à partir d’informations comptables et financières

• Recherche d’informations mesurables et chiffrées.
• Ratios de délais de règlement et de rotation des stocks.
• Indicateurs de performance du cycle d’exploitation.
• Ratios de trésorerie et d’autonomie financière.
• Les indicateurs de performance commerciale issus du compte de résultat.

• Pas de prérequis.

• Commercial(e), technico-commercial(e), vendeur(euse).
• Toute personne souhaitant se professionnaliser dans le commerce et la vente.

Des formations adaptées au monde professionnel et permettant aux stagiaires d’être immédiatement opérationnel

En fonction de vos besoins, vous pourrez poursuivre votre formation vers des modules complémentaires ou/et vers un accompagnement personnalisé sur le secteur.

• Apports théoriques et pratiques et études de cas d'entreprise.
• Echanges de bonnes pratiques entre les participants.

MOYENS TECHNIQUES

• Cette formation est organisée en présentiel dans notre centre de formation.
• Contactez-nous pour connaitre les modalités de réalisation de la formation en classe virtuelle. Cette dernière se déroule, à distance, via la plateforme WebEx.
• Les accès ainsi que les coordonnées du support technique vous seront communiqués par e-mail en amont de la formation.
• Un test de connexion et un accompagnement à la première prise en main de la plateforme (réglage du son, du micro et de la webcam, partage de documents…) sera programmé avant le démarrage. L'invitation vous sera envoyée avec la convocation.

Configuration requise :
- Un ordinateur avec une connexion à Internet.
- Un téléphone.
- Une adresse mail.
- Une webcam est fortement conseillée.

La prospection client