Formulaire de recherche

MENER UNE NEGOCIATION COMMERCIALE

1020 €

PROGRAMME

- Elément 1 : Planifier et préparer la négociation commerciale
- Critère 1.1 : Rechercher et sélectionner les informations relatives au client, à son marché
- Critère 1.2 : Identifier les objectifs de la négociation et recueillir les éléments nécessaires pour la mener à bien.
- Critère 1.3 : Planifier la prise de contact, fixer le rendez-vous.
- Elément 2 : Effectuer la découverte du client
- Critère 2.1 : Etablir et maintenir le contact en utilisant les techniques relationnelles
- Critère 2. 2: Collecter les informations sur la situation du client, dégager les motivations et les freins
- Critère 2.3 : Communiquer au client toutes les informations nécessaires à la vente
- Critère 2.4 : Mener l'entretien dans le respect des pratiques/usages de l'entreprise
- Elément 3 : Conduire une négociation commerciale
- Critère 3.1 : Formuler les propositions de façon à satisfaire les besoins du client et les objectifs commerciaux de l'entreprise
- Critère 3.2 : Structurer sa négociation commerciale et argumenter
- Critère 3.3 : Tenir compte des objections et/ou des demandes nouvelles émises par le client et faire de nouvelles propositions en conséquence.
- Critère 3.4 : Respecter, dans les propositions faites au client, le cadre des exigences légales, réglementaires et commerciales de l'entreprise
- Elément 4 : Conclure une négociation commerciale
- Critère 4.1 : Repérer les signaux d'achat et confirmer l'engagement du client.
- Critère 4.2 : Formaliser l'accord avec le client et établir la proposition finale conformément à ses attentes
- Critère 4.3 : Respecter le cadre légal et les exigences de l'entreprise dans l'établissement de la proposition finale

OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES

- Capitaliser sur son expérience professionnelle dans le domaine commercial et prendre du recul
- Valoriser ses compétences
- Être acteur de son parcours professionnel

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

-

PUBLIC

Toute personne souhaitant faire certifier sa compétence de négociateur

MODALITES D'EVALUATIONS

Emargement

MODALITES DE SUIVI

Examen final

VALIDATION

Attestation de formation-Certification