PRENDRE DES RENDEZ VOUS QUALIFIES ET VENDRE PAR TELEPHONE

Revenir sur les fondamentaux de la communication et de la prise de rendez-vous par téléphone
Identifier ses cibles et qualifier son fichier.
Créer son CROC
Passer les barrages et traiter les objections.
Optimiser ses appels et décrocher des rendez-vous 
Les astuces pour être percutant et verrouiller son rendez-vous
Créer des outils adaptés et opérationnels

Etape 1 : «Comment trouver la bonne approche».
Objectif : Revenir sur les fondamentaux afin de revisiter son style commercial et son approche téléphonique.

1. Comment et pourquoi améliorer sa communication en situation professionnelle : les enjeux
 Règles de communication : communication verbal eet non verbale, même au téléphone.
 Comment communiquer : le camion, l'interprétation, la perte de communication

2. Notre objectif : CROC et Rendez-Vous.
Objectif :  Comment créer notre nouvelle trame de prospection personnelle, adaptée aux différents interlocuteurs et mener une action optimale.

  Comment s'organiser : cibles visées, objectifs à atteindre, qualifier son fichier, règles du jeu et préparation de sa prospection.
 Construire sa propre trame de prospection téléphonique adaptée : le CROC avec objectif de prise de rendez-vous.
 Comment accrocher son prospect : poser les bonnes questions, obtenir les bons renseignements, arriver naturellement au rendez-vous. 
 Etre rapide, percutant, efficace.
 Les astuces de nos jours.

3. Comment prendre plus de rendez-vous.
 Comment gérer les barrages et les objections.
 Comment conclure et faire acheter son rendez-vous. 

Etape 2 :  Mises en situation avec observation et débriefings

Aucun

Toute personne en charge de la fonction commerciale

Formation concrète et opérationnelle avec de nombreuses mises en pratiques

Alternance apport théoriques et mises en pratiques par le biais de mises en situations et jeux de rôle

Les fondamentaux de la vente